🛠 Medios Oficiales de Comunicación con Mesa de Ayuda  

¿Necesitas soporte? ¡Estamos para ayudarte!

 Puedes solicitar asistencia por los siguientes medios oficiales:

📧 Correo electrónico institucional: Soporte@cresio.com

🌐 Portal de tickets: Sitio Web - 📍 Menú: Tienda → Submenú: Ayuda

📞 Teléfono / número mesa de ayuda

099 526 8281

📌 Importante:  

🚫 No se atenderán solicitudes enviadas por otros números, chats personales o redes no oficiales.

🔐 Este canal está disponible exclusivamente para garantizar trazabilidad, prioridad y seguridad en tu atención.

❓ ¿Qué pasa si uso un canal no autorizado?  

Tu solicitud podría no ser registrada ni atendida. Esto afecta los tiempos de solución y seguimiento de tu caso.

❓ ¿Puedo llamar al 099 526 8281 en cualquier momento?  

📞 Este número está habilitado durante horario laboral y turnos establecidos.

🛠 Está destinado a casos urgentes, como por ejemplo:

• El POS de venta está en rojo y no permite operar.
• Cortes de sistema que impiden la atención al cliente.

💬 También se permite su uso para consultas cortas y puntuales relacionadas con temas operativos urgentes.

📌 Para cualquier asunto no urgente o administrativo, como solicitudes generales, dudas operativas o reportes sin impacto inmediato, por favor usa el portal de tickets o el correo institucional.